Política de envíos y devoluciones

Cuando realice un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega en función del tamaño y el peso de los artículos sin ensamblar en la caja y las opciones de envío que elija. Hasta que el sistema de cotización automática esté completamente en funcionamiento, sus pedidos se cotizarán individualmente caso por caso. Vandemon utiliza varias empresas de transporte y métodos de transporte en Australia; los más utilizados son TNT, TOLL Express, Star Track y NQX, Fastway Couriers, Clipper Parcel y PACE Logistics, así como la entrega estándar y Express Post de Australia Post.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dichos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente kilogramo y se calcularán sobre el peso real o el peso cúbico, el que sea mayor.

Todos los productos se envían nuevos y sin daños, y se empaquetan y etiquetan de la mejor manera posible para evitar daños o pérdidas. Vandemon no se hace responsable de los daños o pérdidas de los productos una vez que salen de Vandemon y no se hace responsable de dichos daños o pérdidas.

En el caso de los envíos a granel, todos los productos se envían con un número de seguimiento que se puede proporcionar al comprador si lo solicita. Todos los envíos a granel se pueden rastrear en línea con las respectivas empresas de transporte.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de entrega indicada sea atendida de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., ya que los mensajeros no especifican fechas y horas de entrega en artículos individuales; todos los tiempos de entrega son estimaciones ofrecidas por las empresas de transporte.

El destinatario DEBE inspeccionar todo bien ANTES de firmar cualquier documentación por parte del mensajero o del repartidor de la empresa de transporte. Cualquier mercancía que se observe dañada o que se sospeche que está dañada debe rechazarse O aceptarse solo después de presentar un informe de daños al repartidor o anotando "sujeto a verificación" en la documentación de entrega (nota de envío). Si el destinatario no está seguro, debe optar por anotar siempre "sujeto a verificación" como medida de precaución.

Si se ha firmado la recepción de la mercancía como "en buenas condiciones" pero posteriormente se descubre que está dañada, no se podrá reclamar a la empresa de transporte o mensajería la compensación por los costes de los daños. Vandemon no se hace responsable de los daños causados ​​a la mercancía por las empresas de transporte o mensajería.

Si la entrega se realiza por mensajería, los productos no se entregarán en una dirección desatendida. El mensajero requiere la firma de un ocupante de la dirección de entrega especificada. Por lo tanto, recomendamos una dirección de trabajo. Si no hay nadie disponible para firmar la recepción del paquete, se dejará una tarjeta y el paquete se redirigirá al depósito de mensajería más cercano. El cliente es responsable de recoger el paquete en ese depósito o de pagar un cargo adicional por la nueva entrega.

Envíos internacionales

Devoluciones

Vandemon no está obligado a proporcionar un reembolso o un reemplazo si cambia de opinión. Puede optar por un reembolso o un cambio si un artículo tiene un problema importante.

Aquí es cuando el artículo:

• Tiene un problema que habría impedido que alguien comprara el artículo si lo hubiera sabido.
• No es seguro
• Es significativamente diferente del producto anunciado o la descripción

Si el problema no es mayor, nos reservamos el derecho de enviar las piezas necesarias para reparar el artículo dentro de un tiempo razonable, la mano de obra y los costos de mano de obra son responsabilidad del comprador y no son pagaderos por Vandemon.

Vandemon siempre se esforzará por garantizar que los clientes conozcan las especificaciones y limitaciones o características, incluidas las restricciones especiales, de todos los productos que vendemos; sin embargo, es responsabilidad final del comprador asegurarse de que el producto que está comprando sirva para el propósito para el que lo está comprando. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se respeten las restricciones federales o estatales sobre el uso de ciertos vehículos y Vandemon no acepta ninguna responsabilidad por los vehículos comprados y utilizados de manera no conforme.

No aceptamos devoluciones de componentes eléctricos.